Los contenidos del curso se ajustan al currículum oficial del Ciclo Formativo de Grado Medio de Técnico en Comercio y se estructuran en 14 unidades didácticas monográficas y un CD-ROM sobre formularios del entorno jurídico de la empresa.
UNIDADES DIDÁCTICAS |
CONTENIDOS |
Conceptos y estrategias de marketing |
Elementos básicos del marketing. Visión general de las herramientas y estrategias de marketing |
El ciclo de vida del productoy el plan de marketing |
Desarrollo de las diferentes técnicas de marketing en función del ciclo de vida de un producto. Optimización de las estrategias a través del desarrollo detallado de un plan de marketing. |
Segmentación e investigación de mercados, producto y precio |
Segmentación e investigación de mercados. Métodos básicos de recogida de información para poder aplicarla al marketing o la influencia del precio en relación al producto. |
Distribución y gestión de marcas |
Conceptos básicos sobre distribución, gestión y costes de marcas. Localización idónea del punto de venta. |
Formas de hacer marketing. Control y rentabilidad |
Las diferentes aplicaciones del marketing y estrategias a seguir para rentabilizar y favorecer un mejor resultado. Análisis del marketing on-line y su impacto en Internet. |
La comunicación en marketing y ventas |
Desarrollo del proceso de comunicación en marketing, herramientas que se suelen utilizar y análisis de su eficacia en cada caso. |
La estrategia de ventas |
Elementos para elaborar una estrategia de ventas exitosa. Aspectos a tener en cuenta para captar clientes. La presentación del producto o servicio que queremos vender. |
Técnicas de ventas |
La entrevista de ventas. Las distintas fases de la venta, cómo negociar el precio, qué tipos de errores fundamentales deben evitarse, etc. |
El cierre de ventas y la postventa |
Diferentes técnicas de cierre de ventas. La atención al cliente en la etapa postventa y la gestión correcta de los elementos básicos de la postventa. |
Organización de ventas y dirección comercial |
Adaptación de la organización y la planificación de las ventas de la empresa actual a las transformaciones de nuestro entorno comercial y económico. |
Animación del punto de venta |
Funciones del merchandising y efectos de la animación en todas las acciones encaminadas a mejorar la productividad y la rentabilidad del espacio de venta. |
Operaciones de almacenaje |
La importancia del almacén como centro básico de las operaciones administrativas y operativas de una empresa. Funcionamiento y gestión. |
Administración y gestión de un establecimiento comercial (I) |
Forma correcta de gestionar la empresa. Requisitos para constituirla. Contratación laboral y nóminas. |
Administración y gestión de un establecimiento comercial (II) |
Nociones y finalidad de la contabilidad. Las obligaciones fiscales de una empresa y fuentes de financiación a las que puede acudir. |
Los contenidos de las unidades se complementan con el CD-ROM “Formularios del entorno jurídico de la empresa”, útil herramienta informática que contiene una amplia selecciónde modelos de impresos y formularios legales de uso más habitual en la creación y gestión de un establecimiento comercial.
