Cursos Calidad ISO
Aprende con los Curso Gestión en Calidad
PROGRAMA 1ª Parte
GESTIÓN DE LA CALIDAD Y NORMAS ISO
Temario
Unidad 1. Gestión de calidad en la empresa. Sistemas de calidad
- Parte 1:
- Los conceptos básicos y factores que afectan a la calidad.
- Aportaciones destacables de expertos.
- Parte 2:
- El entorno organizativo actual.
- Gestión del cambio. El cambio organizativo.
- Estructura organizativa del sistema de calidad.
- Conceptos clave de la planificación estratégica.
- Anexo: UNE-EN ISO 9001:2000. Texto Legal.
Unidad 2. Normativa de la calidad. La norma ISO 9000: 2000. El modelo EFQM
- Parte 1:
- Objetivo, alcance y clasificación de las normas ISO.
- Comparación norma ISO 9001: 2000 vs ISO 9004: 2000.
- Certificación de la calidad.
- Parte 2:
- Principios fundamentales de la excelencia.
- Estructura del modelo EFQM (criterios).
- Esquema lógico REDER.
- Comparación modelo EFQM e ISO 9000: 2000.
Unidad 3. Gestión por procesos. La productividad y los procesos productivos
- Parte 1:
- Clasificación, elaboración y documentación de procesos en la normativa de la calidad.
- Medición y mejora del proceso.
- Manual de Calidad y Manual de procedimientos.
- El control de la documentación.
- Parte 2:
- La productividad.
- Los procesos productivos.
Unidad 4. Recogida y presentación de los datos. Estadística y calidad.
- Parte 1:
- Estadística y calidad: La presentación de resultados.
- Responsabilidades sobre la calidad a nivel de fábrica.
- Los procedimientos de la inspección de la calidad.
- Inspecciones sucesivas e Inspección en la fuente.
- Parte 2:
- Documentación exigida por el sistema de calidad.
- Los instrumentos de medida.
Unidad 5. Técnicas de mejora de la calidad
- Parte 1:
- Herramientas básicas de diagnóstico.
- Parte 2:
- Herramientas de gestión de la calidad.
- Herramientas creativas para equipos de trabajo.
Unidad 6. Metodologías de mejora continua y calidad total. Auditoría de la calidad
- Parte 1:
- Metodologías de mejora continua y calidad total.
- El desarrollo del sistema JIT.
- Poka-yoke (prevención de defectos).
- La calidad en el diseño de nuevos productos y AMFE.
- Parte 2:
- Objetivos, beneficios y clasificación de las auditorías.
- Las normas ISO de aplicación.
- Procedimiento general de las auditorías.
- El seguimiento de las auditorías.
PROGRAMA 2ª Parte
SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL. ISO 14000
Unidad 1. Empresa y medio ambiente
- Empresa y medio ambiente
- Relación empresa-medio ambiente.
- Competitividad y medio ambiente: desarrollo sostenible.
- Desarrollo sostenible como generación de oportunidades empresariales.
Unidad 2. Gestión medioambiental en la empresa
- Gestión medioambiental en la empresa.
- Cumplimiento de las obligaciones impositivas en materia de medio ambiente.
- Ejemplo práctico de gestión medioambiental en la empresa: Repsol.
- Diagnóstico medioambiental en la empresa.
- Producción limpia.
- Análisis del ciclo de vida (ACV).
Unidad 3. Sistemas de gestión medioambiental (SGMA)
- Sistemas de gestión medioambiental (SGMA).
- Estructura de un sistema de gestión medioambiental
- Auditoría del sistema de gestión medioambiental.
- Declaración medioambiental: Certificación y verificación del SGMA.
- Anexo: Reglamento europeo de gestión y auditoría medioambientales. EMAS.
Unidad 4. Normas ISO 14000
- Normas ISO 14000.
- Implantación de un SGMA según la norma ISO 14001.
- Certificación del SGMA según la norma ISO 14001.
- Anexo: UNE-EN ISO 14001. Texto legal.
Unidad 5. Casos prácticos: SUETSA Y TRARISA
- Caso práctico 1: Central de producción térmica de energía eléctrica
- Empresa (SUETSA)
- Política medioambiental
- Sistema integrado de gestión medioambiental (SIGMA)
- Organización
- Revisión y verificación del sistema
- Caso práctico 2: Empresa destinada a la gestión de residuos
- Evaluación inicial
- Planificación del SGMA
- Implantación y funcionamiento
- Comprobación y acciones correctoras
Unidad 6. Calidad total
- Calidad total.
- Paralelismos entre la gestión de la calidad y la gestión medioambiental
- Calidad total es éxito.
Unidad anexo: Etiquetaje ecológico
